Smažte svůj účet

Poslední aktualizace: říjen 2026

Vaše právo: Svůj účet Graduo a související osobní údaje můžete kdykoli smazat přímo v aplikaci: smazání je okamžité. Žádosti zaslané e-mailem zpracováváme do 30 dnů, obvykle dříve.

1. Smazat v aplikaci

Otevřete Graduo na iPhonu, Androidu nebo na webu.
Přihlaste se a otevřete Nastavení.
Úplně dole v Nastavení vyberte možnost smazání účtu.
Postupujte podle kroků potvrzení.
Vaše údaje se smažou okamžitě a automatická kontrola proběhne znovu během několika minut.

2. Žádost e-mailem

Pokud nemáte přístup k aplikaci, pošlete e-mail na privacy@graduo.app s předmětem „Žádost o smazání účtu“ a uveďte e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem.

3. Co je smazáno

Firebase Auth účet a data profilu jsou smazána spolu s plány, minihrami, kartičkami, myšlenkovými mapami, revizními listy, podcasty, domácími úkoly, AI historií, nahranými dokumenty, OCR obrázky, generovaným obsahem, pokrokem, XP a úspěchy.

4. Co může být zachováno

Fakturační záznamy mohou být uchovány až 7 let pro daňové a účetní povinnosti. Zprávy o selhání mohou být uchovány až 90 dní pro stabilitu služby. Statistiky používání mohou být uchovávány až 14 měsíců, spojené s technickým identifikátorem, který už neodpovídá žádnému účtu.

5. Zrušení předplatného

Smazáním účtu Graduo se nezruší aktivní předplatné. Zrušte ho samostatně v nastavení App Store nebo Google Play; u předplatného uzavřeného na webu pište na contact@graduo.app.

6. Dětské účty a kontakty

Rodiče nebo zákonní zástupci mohou požádat o smazání účtu dítěte tak, že napíšou na adresu privacy@graduo.app s dokladem o rodičovské pravomoci.