Törölje fiókját

Utolsó frissítés: 2026. október

A jogod: Graduo fiókját és a kapcsolódó személyes adatokat bármikor törölheti közvetlenül az alkalmazásban: a törlés azonnali. Az e-mailben küldött kéréseket 30 napon belül dolgozzuk fel, általában hamarabb.

1. Törölje az alkalmazásban

Nyissa meg a Graduo alkalmazást iPhone-on, Androidon vagy weben.
Jelentkezzen be, és nyissa meg a Beállításokat.
A Beállítások legalján válassza a fiók törlése lehetőséget.
Kövesse a megerősítési lépéseket.
Adatai azonnal törlődnek, és néhány percen belül egy automatikus ellenőrzés ismét lefut.

2. E-mail kérés

Ha nem tud hozzáférni az alkalmazáshoz, írjon a privacy@graduo.app e-mail címre „Fióktörlési kérelem” tárggyal, és adja meg a fiókjához kapcsolódó e-mail címet.

3. Mi van törölve

A Firebase Auth-fiók- és profiladatok, valamint az ütemtervek, minijátékok, kártyák, gondolattérképek, felülvizsgálati lapok, podcastok, házi feladatok, AI előzmények, feltöltött dokumentumok, OCR-képek, generált tartalom, előrehaladás, XP és eredmények törlődnek.

4. Amit meg lehet őrizni

A számlázási nyilvántartások legfeljebb 7 évig őrizhetők meg adó- és számviteli kötelezettségek miatt. Az összeomlási jelentések legfeljebb 90 napig őrizhetők meg a szolgáltatás stabilitása érdekében. A használati statisztikákat legfeljebb 14 hónapig megőrizhetjük, olyan technikai azonosítóhoz kötve, amely már egyetlen fióknak sem felel meg.

5. Előfizetés lemondása

A Graduo fiók törlésével nem szűnik meg az aktív előfizetés. Mondja le külön az App Store vagy a Google Play beállításaiban; a weben kötött előfizetés esetén írjon a contact@graduo.app címre.

6. Gyermek fiókok és kapcsolat

A szülők vagy törvényes gyámok kérhetik a gyermekfiók törlését a privacy@graduo.app címre írva, szülői felhatalmazás igazolásával.