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Centro assistenza

Una domanda? Grabo ha la risposta.

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Per iniziare

Come creo un account?

Scarica l’app su iPhone oppure apri graduo.app/app nel browser. Scegli la lingua, inserisci la tua età (minimo 13 anni), il tuo nome e il tuo livello, poi accedi con Apple, Google o con un link inviato via e-mail. Nessuna password da ricordare.

Su quali dispositivi funziona Graduo?

Su iPhone (App Store) e sul web, da un browser aggiornato. L’app Android arriva presto su Google Play; nel frattempo, la versione web funziona su un telefono Android.

Posso usare lo stesso account su iPhone e su computer?

Sì. Accedi con lo stesso metodo (Apple, Google o e-mail) e ritrovi i tuoi percorsi di studio.

Come cambio la lingua?

Nelle impostazioni dell’app, alla voce Lingua. Da quel momento Grabo risponde in quella lingua.

Esiste la modalità scura?

Sì. Nelle impostazioni, scegli Chiaro o Scuro.

Percorsi di studio

Come creo un percorso di studio?

Nella sezione Crea, importa i tuoi appunti: fino a 10 foto, un PDF, un testo incollato o un video YouTube. Poi imposta il livello, la profondità, ciò che sai già, la data dell’esame e il tempo a tua disposizione ogni giorno. Per un documento lungo, scegli i capitoli.

Perché alcune tappe sono bloccate?

Le tappe si sbloccano in ordine: completa la precedente per aprire la successiva.

Dove trovo la scheda di ripasso, le flashcard e il podcast di un capitolo?

Nelle risorse del capitolo: scheda di ripasso, carte, mappa mentale e podcast (con Pro).

Quanti percorsi di studio posso creare?

Uno al mese con il piano gratuito, quanti ne vuoi con Pro.

Lab

A cosa serve il Lab?

Fai una domanda, Grabo risponde in modo chiaro e poi spiega con un esempio. Poi, con un tocco, può farti un quiz, creare flashcard, un riassunto, una mappa mentale, minigiochi o un piano di studio.

Posso inviare una foto, un PDF o un video?

Sì: una foto o un’immagine dei tuoi appunti, un PDF, un link YouTube, oppure la tua voce con la dettatura.

Una risposta è sbagliata o mi ha turbato. Cosa faccio?

Segnalala con il pulsante di segnalazione del Lab: la segnalazione ci arriva. L’IA può sbagliare, quindi verifica sempre sui tuoi appunti.

Quanti messaggi al giorno?

20 al giorno con il piano gratuito (10 per conversazione), 60 al giorno con Pro.

Compiti

Come aggiungo un problema?

Nella sezione Compiti, aggiungi il tuo problema come foto, dalla galleria, come PDF o come testo.

Flash o Coach: quale scegliere?

Coach, quello predefinito, ti guida passo dopo passo con delle domande. Flash va dritto al punto con passaggi brevi. In entrambi i casi, Grabo non ti dà la risposta finale.

Perché Grabo non mi dà la risposta?

Perché trovarla da te è ciò che ti fa superare la verifica. Se non riesci ad andare avanti, ogni indizio è più preciso del precedente, e la correzione compare quando hai finito.

Quali strumenti posso usare durante un problema?

Una calcolatrice, un’area di disegno e il microfono per spiegare il tuo ragionamento a voce. Alla fine puoi esercitarti su un problema simile.

Quanti compiti con il piano gratuito?

2 sessioni al giorno e 5 a settimana. Pro toglie il limite.

Ripasso

Come funzionano le flashcard?

Prova a rispondere a mente, tocca «Mostra la risposta», poi ordina la carta: «Lo so» o «Da rivedere». Puoi anche scorrerla a destra o a sinistra. Alla fine, rivedi solo le carte «Da rivedere».

Quali minigiochi ci sono?

Scelta multipla, vero o falso, abbina le coppie, completa e ordina, più l’esame simulato. Avviali da una tappa di un percorso di studio oppure con «Minigiochi» nel Lab.

Quanto dura un esame simulato?

Dal Lab, circa 2 minuti a domanda, tra 10 e 60 minuti. In un piano di studio, il tempo si adatta alle domande. A zero, il tuo compito viene consegnato in automatico e corretto dall’IA.

Come faccio un piano di studio per un esame?

Nel Lab, tocca «Ripasso»: scegli la materia, gli argomenti, la data, il tuo obiettivo e il tuo ritmo. Grabo distribuisce ripassi, flashcard, quiz e un esame simulato fino al grande giorno.

Quante attività con il piano gratuito?

5 al giorno in totale tra quiz, flashcard, minigiochi, mappe mentali ed esami simulati (compresi i giochi delle tappe dei percorsi di studio). Pro toglie il limite.

Abbonamento Pro

Cosa include Pro?

Percorsi di studio illimitati con podcast, minigiochi, flashcard e mappe mentali illimitati, schede di ripasso e riassunti illimitati, compiti illimitati e 60 messaggi al giorno con Grabo.

C’è una prova gratuita?

Sì, su iPhone: 3 giorni di prova gratuita al primo abbonamento tramite App Store. Per evitare l’addebito, disdici almeno 24 ore prima della fine della prova.

Come disdico?

Dalle impostazioni degli abbonamenti della piattaforma su cui ti sei abbonato (App Store su iPhone). Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

Come recupero Pro su un telefono nuovo?

Accedi con il tuo account, poi usa «Ripristina acquisti» nella schermata dell’abbonamento.

Dove posso usare un codice promozionale?

I codici promozionali di Graduo si usano nell’app web. Non si possono inserire nell’app per iPhone.

Account e dati

Come elimino il mio account?

Profilo, poi Impostazioni, poi «Elimina il mio account». L’eliminazione parte appena confermi. L’abbonamento si disdice a parte, sulla piattaforma su cui lo hai sottoscritto. Puoi anche scrivere a privacy@graduo.app.

Come ottengo i miei dati?

Nelle impostazioni, «Esporta i miei dati» ti dà un file con le tue informazioni.

Ho meno di 13 anni.

Graduo è pensato per studenti dai 13 anni in su. Per qualsiasi domanda, un genitore può scrivere a support@graduo.app.

I miei dati vengono venduti?

No, mai, e in Graduo non c’è pubblicità. È tutto spiegato nella pagina Sicurezza.

Hai un problema?

La generazione non funziona.

Controlla la connessione e riprova tra un momento. Se continua, scrivi a support@graduo.app indicando cosa stavi facendo e allegando uno screenshot.

Grabo risponde in un’altra lingua.

Grabo risponde nella lingua dell’app. Controlla la voce Lingua nelle impostazioni.

Come contatto il supporto?

Scrivi a support@graduo.app. Indica l’e-mail del tuo account, il tuo dispositivo e cosa è successo.

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