Eliminare il tuo account
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
Il tuo diritto: Puoi richiedere la cancellazione del tuo account Graduo e dei dati associati in qualsiasi momento. Elaboriamo le richieste entro 30 giorni, di solito prima.
1. Eliminare nell app
- Apri Graduo su iOS o Android.
- Accedi e apri Impostazioni.
- Vai su Account e scegli Elimina il mio account.
- Segui conferma e riautenticazione.
- L account viene messo in coda per la cancellazione.
2. Richiesta via email
Se non puoi accedere all app, scrivi a privacy@graduo.app con oggetto "Account Deletion Request" e includi l email dell account.
3. Cosa viene eliminato
- Account Firebase Auth e profilo.
- Percorsi, giochi, flashcard, mappe, schede, podcast, compiti e cronologia IA.
- Documenti, immagini OCR, contenuti generati, progresso, XP, obiettivi e identificatori analitici.
4. Cosa puo restare
| Dati | Durata | Motivo |
|---|---|---|
| Fatturazione | Fino a 7 anni | Obblighi fiscali |
| Errori anonimizzati | Fino a 90 giorni | Stabilita |
| Statistiche aggregate | 14 mesi | Non identificano |
5. Cancellare abbonamento
Importante: Eliminare l account non cancella un abbonamento Apple o Google Play attivo. Cancellalo nelle impostazioni dello store.
6. Account minori e contatto
Genitori o tutori possono chiedere cancellazione di un account minore a privacy@graduo.app con prova dell autorita parentale.
Contatto generale: contact@graduo.app
Assistenza: support@graduo.app
Privacy: privacy@graduo.app
Operatore: Graduo (entita in costituzione, Francia)
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