Ga naar de inhoud

Helpcentrum

Een vraag? Grabo heeft het antwoord.

Zoek op een woord, of blader door de onderwerpen.

Aan de slag

Hoe maak ik een account aan?

Download de app op iPhone of open graduo.app/app in je browser. Kies je taal, vul je leeftijd (minimaal 13), je voornaam en je niveau in, en log dan in met Apple, Google of een link die je per e-mail krijgt. Geen wachtwoord om te onthouden.

Op welke apparaten werkt Graduo?

Op iPhone (App Store) en het web, met een up-to-date browser. De Android-app komt binnenkort naar Google Play; tot die tijd werkt de webversie op een Android-telefoon.

Kan ik hetzelfde account gebruiken op iPhone en computer?

Ja. Log in met dezelfde methode (Apple, Google of e-mail) en je vindt je leerpaden terug.

Hoe wijzig ik de taal?

In de app-instellingen, onder Taal. Grabo antwoordt dan in die taal.

Is er een donkere modus?

Ja. Kies in de instellingen Licht of Donker.

Leerpaden

Hoe maak ik een leerpad?

Importeer in het tabblad “Maken” je aantekeningen: tot 10 foto’s, een PDF, geplakte tekst of een YouTube-video. Stel dan je niveau in, de diepgang, wat je al weet, je examendatum en je tijd per dag. Bij een lang document kies je de hoofdstukken.

Waarom zijn sommige stappen vergrendeld?

De stappen ontgrendelen in volgorde: rond de vorige af om de volgende te openen.

Waar staan het studieblad, de flashcards en de podcast van een hoofdstuk?

In de materialen van het hoofdstuk: studieblad, kaarten, mindmap en podcast (met Pro).

Hoeveel leerpaden kan ik maken?

Eén per maand in het gratis abonnement, zoveel als je wilt met Pro.

Lab

Waar is het Lab voor?

Je stelt een vraag, Grabo antwoordt duidelijk en legt dan uit met een voorbeeld. Daarna kan hij je met één tik overhoren of flashcards, een samenvatting, een mindmap, minigames of een studieplan maken.

Kan ik een foto, een PDF of een video sturen?

Ja: een foto of afbeelding van je aantekeningen, een PDF, een YouTube-link, of je stem met dicteren.

Een antwoord is fout of schokkend. Wat moet ik doen?

Meld het met de meldknop van het Lab: de melding wordt naar ons gestuurd. AI kan fouten maken, dus controleer altijd in je aantekeningen.

Hoeveel berichten per dag?

20 per dag in het gratis abonnement (10 per gesprek), 60 per dag met Pro.

Huiswerk

Hoe voeg ik een opgave toe?

Voeg in het tabblad “Huiswerk” je opgave toe als foto, vanuit je galerij, als PDF of als tekst.

Flash of Coach: welke?

Coach, de standaard, begeleidt je stap voor stap met vragen. Flash komt in korte stappen meteen ter zake. In beide gevallen geeft Grabo je niet het eindantwoord.

Waarom geeft Grabo me het antwoord niet?

Omdat het zelf vinden is wat je door de toets helpt. Zit je vast, dan is elke hint preciezer dan de vorige, en de verbetering verschijnt als je klaar bent.

Welke hulpmiddelen kan ik gebruiken tijdens een opgave?

Een rekenmachine, een tekenvlak en de microfoon om je redenering hardop uit te leggen. Aan het eind kun je oefenen met een soortgelijke opgave.

Hoeveel huiswerk in het gratis abonnement?

2 sessies per dag en 5 per week. Pro haalt de limiet weg.

Herhalen

Hoe werken flashcards?

Probeer in gedachten te antwoorden, tik op “Toon het antwoord” en sorteer de kaart dan: “Ik weet het” of “Herhalen”. Je kunt hem ook naar rechts of naar links vegen. Aan het eind loop je alleen de kaarten door die je nog moet herhalen.

Welke minigames zijn er?

Meerkeuze, waar of niet waar, paren koppelen, invullen en ordenen, plus het proefexamen. Start ze vanuit een stap van een leerpad of met “Minigames” in het Lab.

Hoelang duurt een proefexamen?

Vanuit het Lab ongeveer 2 minuten per vraag, tussen 10 en 60 minuten. In een studieplan past de tijd zich aan de vragen aan. Bij nul wordt je werk automatisch ingeleverd en door de AI nagekeken.

Hoe maak ik een studieplan voor een examen?

Tik in het Lab op “Herhalen”: kies het vak, de onderwerpen, de datum, je doel en je tempo. Grabo verdeelt herhalingen, flashcards, quizzen en een proefexamen tot aan de grote dag.

Hoeveel activiteiten in het gratis abonnement?

In totaal 5 per dag voor quizzen, flashcards, minigames, mindmaps en proefexamens (spellen van leerpadstappen inbegrepen). Pro haalt de limiet weg.

Pro-abonnement

Wat zit er in Pro?

Onbeperkte leerpaden met podcast, onbeperkt minigames, flashcards en mindmaps, onbeperkt studiebladen en samenvattingen, onbeperkt huiswerk en 60 berichten per dag met Grabo.

Is er een gratis proefperiode?

Ja, op iPhone: 3 dagen gratis proberen bij je eerste abonnement via de App Store. Wil je niet betalen, zeg dan minstens 24 uur voor het einde van de proefperiode op.

Hoe zeg ik op?

Via de abonnementsinstellingen van het platform waar je je hebt geabonneerd (de App Store op iPhone). Pro blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

Hoe krijg ik Pro terug op een nieuwe telefoon?

Log in met je account en gebruik op het abonnementsscherm “Aankopen herstellen”.

Waar kan ik een promotiecode gebruiken?

Promotiecodes van Graduo gebruik je in de webapp. Je kunt ze niet invoeren in de iPhone-app.

Account en gegevens

Hoe verwijder ik mijn account?

Profiel, dan Instellingen, dan “Mijn account verwijderen”. Het verwijderen start zodra je bevestigt. Je abonnement zeg je apart op, op het platform waar je het hebt afgesloten. Je kunt ook schrijven naar privacy@graduo.app.

Hoe krijg ik mijn gegevens?

In de instellingen geeft “Mijn gegevens exporteren” je een bestand met je gegevens.

Ik ben jonger dan 13.

Graduo is voor leerlingen vanaf 13 jaar. Voor vragen kan een ouder schrijven naar support@graduo.app.

Worden mijn gegevens verkocht?

Nee, nooit, en er is geen reclame in Graduo. Alles staat uitgelegd op de pagina Veiligheid.

Problemen?

Het genereren werkt niet.

Controleer je verbinding en probeer het zo nog eens. Blijft het gebeuren, schrijf dan naar support@graduo.app met wat je aan het doen was en een screenshot.

Grabo antwoordt in een andere taal.

Grabo antwoordt in de taal van de app. Controleer het onderdeel Taal in de instellingen.

Hoe neem ik contact op met support?

Schrijf naar support@graduo.app. Vermeld het e-mailadres van je account, je apparaat en wat er gebeurde.

Niets gevonden?

Schrijf ons: een echt persoon antwoordt.

Contact met support