Verwijder uw account

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Je hebt gelijk: U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw Graduo-account en de bijbehorende persoonlijke gegevens. Wij verwerken verzoeken binnen 30 dagen, meestal eerder.

1. Verwijder in de app

  1. Open Graduo op iOS of Android.
  2. Meld u aan en open Instellingen.
  3. Ga naar Account en kies vervolgens Mijn account verwijderen.
  4. Volg de bevestigingsstroom en de herauthenticatiestap.
  5. Uw account staat in de wachtrij voor verwijdering.

2. E-mail verzoek

Als u geen toegang heeft tot de app, stuur dan een e-mail naar privacy@graduo.app met als onderwerp "Verzoek tot verwijdering van account" en vermeld het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.

3. Wat wordt verwijderd

Firebase Auth-account- en profielgegevens worden verwijderd, samen met routekaarten, minigames, flashcards, mindmaps, revisiebladen, podcasts, huiswerksessies, AI geschiedenis, geüploade documenten, OCR-afbeeldingen, gegenereerde inhoud, voortgang, XP, prestaties en gekoppelde analyse-ID's.

4. Wat mag behouden blijven

Factureringsgegevens kunnen maximaal zeven jaar worden bewaard vanwege belasting- en boekhoudkundige verplichtingen. Geanonimiseerde crashlogboeken kunnen maximaal 90 dagen worden bewaard voor servicestabiliteit. Geaggregeerde statistieken kunnen gedurende 14 maanden worden bewaard als ze u niet kunnen identificeren.

5. Annulering van abonnement

Als u uw Graduo-account verwijdert, wordt een actief Apple- of Google Play-abonnement niet opgezegd. Annuleer het afzonderlijk in de winkelinstellingen.

6. Kinderaccounts en contact

Ouders of wettelijke voogden kunnen verzoeken om verwijdering van een kinderaccount door te schrijven naar privacy@graduo.app met bewijs van ouderlijk gezag.

© 2026 Graduo.