Ta bort ditt konto

Senast uppdaterad: oktober 2026

Din rätt: Du kan när som helst ta bort ditt Graduo-konto och tillhörande personuppgifter direkt i appen: raderingen sker omedelbart. Förfrågningar som skickas via e-post behandlas inom 30 dagar, vanligtvis tidigare.

1. Ta bort i appen

Öppna Graduo på iPhone, Android eller webben.
Logga in och öppna Inställningar.
Längst ned i Inställningar väljer du alternativet för att ta bort kontot.
Följ bekräftelsestegen.
Dina data raderas direkt, och en automatisk kontroll körs igen inom några minuter.

2. E-postförfrågan

Om du inte kan komma åt appen, skicka e-post till privacy@graduo.app med ämnet "Begäran om borttagning av konto" och inkludera e-postadressen som är kopplad till ditt konto.

3. Vad raderas

Firebase Auth-konto- och profildata raderas, tillsammans med färdplaner, minispel, flashcards, tankekartor, revisionsblad, podcaster, läxläsningar, AI-historik, uppladdade dokument, OCR-bilder, genererat innehåll, framsteg, XP och prestationer.

4. Vad får behållas

Faktureringsuppgifter kan sparas i upp till 7 år för skatte- och redovisningsskyldighet. Kraschrapporter kan sparas i upp till 90 dagar för stabilitet i tjänsten. Användningsstatistik kan sparas i upp till 14 månader och är kopplad till en teknisk identifierare som inte längre motsvarar något konto.

5. Uppsägning av prenumeration

Att ta bort ditt Graduo-konto avbryter inte en aktiv prenumeration. Avbryt den separat i inställningarna för App Store eller Google Play; för en prenumeration som tecknats på webben, skriv till contact@graduo.app.

6. Barnkonton och kontakt

Föräldrar eller vårdnadshavare kan begära radering av ett barnkonto genom att skriva till privacy@graduo.app med bevis på föräldrabehörighet.