Destek

Sık sorulan sorular

• Oturum açma sorunları: "Şifrenizi mi unuttunuz?" seçeneğini kullanın. giriş ekranında, ardından destek ekibiyle iletişime geçmeden önce spam'i kontrol edin.
• Aboneliği iptal edin: Apple Kimliği veya Google Play ayarlarından yönetin.
• Geri ödemeler: Apple ve Google mağazadaki geri ödemelerle ilgilenir; AB çekilme hakları da geçerli olabilir.
• Eksik ilerleme: Uygulamayı çevrimiçi olarak yeniden açın, ardından hesap e-postasını ve hâlâ eksikse ayrıntıları içeren desteğe e-posta gönderin.
• Yanlış AI yanıt: istemleri ve önlemleri iyileştirebilmemiz için bunu bir ekran görüntüsüyle bildirin.
• Diller: Graduo Fransızca, İngilizce, İspanyolca, Portekizce, Almanca, İtalyanca, Lehçe ve lansman hazırlığını geçtikten sonra aşamalı aday dilleri destekler.

Hata bildir

Bir hatayı bildirirken cihaz modelini ve işletim sistemi sürümünü, Graduo uygulama sürümünü, çoğaltma adımlarını, mümkünse ekran görüntüsünü veya ekran kaydını ve sorunun yaklaşık oluşma zamanını ekleyin.

Gizlilik endişeleri

Gizlilikle ilgili sorularınız için privacy@graduo.app adresine yazın.