Chuyển đến nội dung

Trung tâm trợ giúp

Có câu hỏi? Grabo có câu trả lời.

Tìm một từ khóa, hoặc duyệt theo chủ đề.

Bắt đầu

Làm sao để tạo tài khoản?

Tải ứng dụng trên iPhone hoặc mở graduo.app/app trong trình duyệt. Chọn ngôn ngữ, nhập tuổi (tối thiểu 13), tên và cấp học của bạn, rồi đăng nhập bằng Apple, Google hoặc liên kết gửi qua email. Không có mật khẩu nào phải nhớ.

Graduo dùng được trên thiết bị nào?

iPhone (App Store) và web, trên trình duyệt đã cập nhật. Ứng dụng Android sắp có trên Google Play; trong lúc chờ, bản web dùng được trên điện thoại Android.

Mình có thể dùng cùng một tài khoản trên iPhone và máy tính không?

Được. Đăng nhập bằng cùng một cách (Apple, Google hoặc email) và bạn sẽ thấy các lộ trình học của mình.

Làm sao để đổi ngôn ngữ?

Trong phần cài đặt của ứng dụng, mục Ngôn ngữ. Sau đó Grabo sẽ trả lời bằng ngôn ngữ đó.

Có chế độ tối không?

Có. Trong cài đặt, hãy chọn Sáng hoặc Tối.

Lộ trình học

Làm sao để tạo một lộ trình học?

Ở tab Tạo, hãy nhập ghi chú của bạn: tối đa 10 ảnh, một PDF, văn bản dán vào hoặc video YouTube. Sau đó đặt cấp học, độ sâu, những gì bạn đã biết, ngày thi và thời gian mỗi ngày. Với tài liệu dài, bạn chọn các chương.

Vì sao một số bước bị khóa?

Các bước mở khóa theo thứ tự: hoàn thành bước trước để mở bước tiếp theo.

Phiếu ôn tập, thẻ ghi nhớ và podcast của một chương nằm ở đâu?

Trong phần tài liệu của chương: phiếu ôn tập, thẻ, sơ đồ tư duy và podcast (với Pro).

Mình có thể tạo bao nhiêu lộ trình học?

Một lộ trình mỗi tháng với gói miễn phí, bao nhiêu tùy thích với Pro.

Lab

Lab dùng để làm gì?

Bạn đặt câu hỏi, Grabo trả lời rõ ràng rồi giải thích bằng ví dụ. Sau đó, chỉ với một lần chạm, Grabo có thể ra quiz, làm thẻ ghi nhớ, bản tóm tắt, sơ đồ tư duy, trò chơi nhỏ hoặc kế hoạch ôn tập cho bạn.

Mình có thể gửi ảnh, PDF hoặc video không?

Được: ảnh chụp ghi chú, PDF, liên kết YouTube, hoặc giọng nói của bạn qua tính năng đọc cho máy chép.

Một câu trả lời bị sai hoặc gây sốc. Mình phải làm gì?

Hãy báo cáo bằng nút báo cáo của Lab: báo cáo sẽ được gửi đến chúng mình. AI có thể sai, nên hãy luôn đối chiếu với ghi chú của bạn.

Mỗi ngày được bao nhiêu tin nhắn?

20 tin nhắn mỗi ngày với gói miễn phí (10 mỗi cuộc trò chuyện), 60 tin nhắn mỗi ngày với Pro.

Bài tập về nhà

Làm sao để thêm một đề bài?

Ở tab Bài tập, hãy thêm đề bài dưới dạng ảnh chụp, từ thư viện ảnh, PDF hoặc văn bản.

Flash hay Coach: nên chọn chế độ nào?

Coach, chế độ mặc định, dẫn bạn từng bước bằng các câu hỏi. Flash đi thẳng vào vấn đề qua các bước ngắn. Dù chế độ nào, Grabo cũng không đưa đáp án cuối cùng cho bạn.

Vì sao Grabo không đưa đáp án?

Vì tự tìm ra chính là điều giúp bạn vượt qua bài kiểm tra. Nếu bạn bị kẹt, mỗi gợi ý sẽ cụ thể hơn gợi ý trước, và lời giải hiện ra khi bạn làm xong.

Mình dùng được công cụ nào khi làm bài?

Máy tính, vùng vẽ và micro để giải thích suy luận của bạn thành lời. Cuối cùng, bạn có thể luyện thêm với một bài tương tự.

Gói miễn phí được bao nhiêu bài tập về nhà?

2 buổi mỗi ngày và 5 buổi mỗi tuần. Pro bỏ giới hạn này.

Ôn tập

Thẻ ghi nhớ hoạt động thế nào?

Thử trả lời trong đầu, chạm “Xem đáp án”, rồi phân loại thẻ: “Đã nhớ” hoặc “Cần ôn lại”. Bạn cũng có thể vuốt thẻ sang phải hoặc sang trái. Đến cuối, bạn chỉ ôn lại các thẻ cần xem xét.

Có những trò chơi nhỏ nào?

MCQ, đúng hay sai, nối các cặp, điền vào chỗ trống và sắp xếp thứ tự, cộng thêm bài thi thử. Bắt đầu từ một bước của lộ trình học hoặc bằng “Trò chơi nhỏ” trong Lab.

Một bài thi thử kéo dài bao lâu?

Từ Lab, khoảng 2 phút mỗi câu, từ 10 đến 60 phút. Trong một kế hoạch ôn tập, thời gian tự điều chỉnh theo các câu hỏi. Khi về không, bài của bạn được nộp tự động và do AI chấm.

Làm sao để lập kế hoạch ôn tập cho một kỳ thi?

Trong Lab, chạm “Ôn tập”: chọn môn học, chủ đề, ngày, mục tiêu và nhịp độ của bạn. Grabo rải các buổi ôn lại, thẻ ghi nhớ, quiz và một bài thi thử đến ngày quan trọng.

Gói miễn phí được bao nhiêu hoạt động?

5 mỗi ngày tính chung cho quiz, thẻ ghi nhớ, trò chơi nhỏ, sơ đồ tư duy và thi thử (kể cả các trò chơi ở bước của lộ trình học). Pro bỏ giới hạn này.

Đăng ký Pro

Pro gồm những gì?

Lộ trình học không giới hạn kèm podcast, trò chơi nhỏ, thẻ ghi nhớ và sơ đồ tư duy không giới hạn, phiếu ôn tập và bản tóm tắt không giới hạn, bài tập về nhà không giới hạn, và 60 tin nhắn mỗi ngày với Grabo.

Có dùng thử miễn phí không?

Có, trên iPhone: 3 ngày dùng thử miễn phí cho lần đăng ký đầu tiên qua App Store. Để không bị tính phí, hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi hết thời gian dùng thử.

Làm sao để hủy?

Từ phần cài đặt đăng ký của nền tảng bạn đã đăng ký (App Store trên iPhone). Pro vẫn hoạt động đến hết kỳ đã thanh toán.

Làm sao lấy lại Pro trên điện thoại mới?

Đăng nhập bằng tài khoản của bạn, rồi dùng “Khôi phục mua hàng” trên màn hình đăng ký.

Mình dùng mã khuyến mãi ở đâu?

Mã khuyến mãi của Graduo được dùng trong ứng dụng web. Không thể nhập mã trong ứng dụng iPhone.

Tài khoản và dữ liệu

Làm sao để xóa tài khoản của mình?

Hồ sơ, rồi Cài đặt, rồi “Xóa tài khoản của tôi”. Việc xóa bắt đầu ngay khi bạn xác nhận. Gói đăng ký của bạn được hủy riêng, trên nền tảng nơi bạn đã đăng ký. Bạn cũng có thể viết thư đến privacy@graduo.app.

Làm sao để lấy dữ liệu của mình?

Trong cài đặt, “Xuất dữ liệu của tôi” cho bạn một tệp chứa thông tin của bạn.

Mình dưới 13 tuổi.

Graduo dành cho học sinh từ 13 tuổi trở lên. Với mọi câu hỏi, phụ huynh có thể viết thư đến support@graduo.app.

Dữ liệu của mình có bị bán không?

Không, không bao giờ, và Graduo không có quảng cáo. Tất cả được giải thích ở trang An toàn.

Gặp sự cố?

Tính năng tạo nội dung không hoạt động.

Kiểm tra kết nối của bạn và thử lại sau ít phút. Nếu vẫn tiếp diễn, hãy viết thư đến support@graduo.app kèm việc bạn đang làm và một ảnh chụp màn hình.

Grabo trả lời bằng ngôn ngữ khác.

Grabo trả lời bằng ngôn ngữ của ứng dụng. Hãy kiểm tra mục Ngôn ngữ trong cài đặt.

Làm sao để liên hệ hỗ trợ?

Viết thư đến support@graduo.app. Kèm theo email tài khoản của bạn, thiết bị của bạn và những gì đã xảy ra.

Không tìm thấy?

Hãy viết thư cho chúng mình: một người thật sẽ trả lời.

Liên hệ hỗ trợ