Διαγράψτε τον λογαριασμό σας

1. Διαγραφή στην εφαρμογή

1. Ανοίξτε το Graduo σε iOS ή Android.
2. Συνδεθείτε και ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στον λογαριασμό και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή του λογαριασμού μου.
4. Ακολουθήστε τη ροή επιβεβαίωσης και το βήμα εκ νέου ελέγχου ταυτότητας.
5. Ο λογαριασμός σας βρίσκεται σε ουρά για διαγραφή.

2. Αίτημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή, στείλτε email στο privacy@graduo.app με θέμα "Αίτημα διαγραφής λογαριασμού" και συμπεριλάβετε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας.

3. Τι διαγράφεται

Firebase Τα δεδομένα λογαριασμού και προφίλ Auth διαγράφονται, μαζί με χάρτες πορείας, μίνι παιχνίδια, flashcards, χάρτες μυαλού, φύλλα αναθεώρησης, podcast, περιόδους εργασίας για το σπίτι, ιστορικό AI, μεταφορτωμένα έγγραφα, εικόνες OCR, περιεχόμενο που δημιουργείται, πρόοδος, XP, επιτεύγματα και συνδεδεμένα αναγνωριστικά αναλυτικών στοιχείων.

4. Τι μπορεί να διατηρηθεί

Τα αρχεία τιμολόγησης μπορούν να διατηρηθούν έως και 7 χρόνια για φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις. Τα ανώνυμα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων μπορούν να διατηρηθούν έως και 90 ημέρες για τη σταθερότητα της υπηρεσίας. Τα συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία ενδέχεται να διατηρηθούν για 14 μήνες όταν δεν μπορούν να σας αναγνωρίσουν.

5. Ακύρωση συνδρομής

Η διαγραφή του λογαριασμού Graduo δεν ακυρώνει μια ενεργή συνδρομή Apple ή Google Play. Ακυρώστε το ξεχωριστά στις ρυθμίσεις καταστήματος.

6. Παιδικοί λογαριασμοί και επικοινωνία

Οι γονείς ή οι νόμιμοι κηδεμόνες μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή ενός παιδικού λογαριασμού γράφοντας στο privacy@graduo.app με απόδειξη της γονικής εξουσιοδότησης.