Saltar al contenido

Centro de ayuda

¿Una pregunta? Grabo tiene la respuesta.

Busca una palabra o explora los temas.

Primeros pasos

¿Cómo creo una cuenta?

Descarga la app en iPhone o abre graduo.app/app en tu navegador. Elige tu idioma, indica tu edad (13 como mínimo), tu nombre y tu nivel, y luego inicia sesión con Apple, Google o un enlace enviado por correo. Sin contraseña que recordar.

¿En qué dispositivos funciona Graduo?

En iPhone (App Store) y en la web, desde un navegador actualizado. La app para Android llegará pronto a Google Play; mientras tanto, la versión web funciona en un móvil Android.

¿Puedo usar la misma cuenta en iPhone y en un ordenador?

Sí. Inicia sesión con el mismo método (Apple, Google o correo) y encontrarás tus rutas de estudio.

¿Cómo cambio el idioma?

En los ajustes de la app, en Idioma. Grabo responderá entonces en ese idioma.

¿Hay modo oscuro?

Sí. En los ajustes, elige Claro u Oscuro.

Rutas de estudio

¿Cómo creo una ruta de estudio?

En la pestaña Crear, importa tus apuntes: hasta 10 fotos, un PDF, un texto pegado o un vídeo de YouTube. Después ajusta tu nivel, la profundidad, lo que ya sabes, la fecha de tu examen y tu tiempo al día. Si el documento es largo, eliges los capítulos.

¿Por qué algunos pasos están bloqueados?

Los pasos se desbloquean en orden: termina el anterior para abrir el siguiente.

¿Dónde están la ficha de repaso, las tarjetas de estudio y el podcast de un capítulo?

En los recursos del capítulo: ficha de repaso, tarjetas, mapa mental y podcast (con Pro).

¿Cuántas rutas de estudio puedo crear?

Una al mes con el plan gratuito, tantas como quieras con Pro.

Lab

¿Para qué sirve el Lab?

Haces una pregunta, Grabo responde con claridad y luego lo explica con un ejemplo. Después, con un toque, puede ponerte un quiz, crear tarjetas de estudio, un resumen, un mapa mental, minijuegos o un plan de estudio.

¿Puedo enviar una foto, un PDF o un vídeo?

Sí: una foto o imagen de tus apuntes, un PDF, un enlace de YouTube, o tu voz con dictado.

Una respuesta es incorrecta o me choca. ¿Qué hago?

Notifícala con el botón de reporte del Lab: la notificación nos llega. La IA puede equivocarse, así que compruébalo siempre con tus apuntes.

¿Cuántos mensajes al día?

20 al día con el plan gratuito (10 por conversación), 60 al día con Pro.

Deberes

¿Cómo añado un problema?

En la pestaña Deberes, añade tu problema como foto, desde tu galería, como PDF o como texto.

Flash o Coach: ¿cuál elijo?

Coach, el predeterminado, te guía paso a paso con preguntas. Flash va directo al grano en pasos cortos. En ambos casos, Grabo no te da la respuesta final.

¿Por qué Grabo no me da la respuesta?

Porque encontrarla tú es lo que te hace aprobar el examen. Si te atascas, cada pista es más precisa que la anterior, y la corrección aparece cuando terminas.

¿Qué herramientas puedo usar durante un problema?

Una calculadora, un área de dibujo y el micrófono para explicar tu razonamiento en voz alta. Al final, puedes practicar con un problema parecido.

¿Cuántos deberes puedo hacer con el plan gratuito?

2 sesiones al día y 5 a la semana. Pro elimina el límite.

Repasar

¿Cómo funcionan las tarjetas de estudio?

Intenta responder mentalmente, toca «Ver la respuesta» y clasifica la tarjeta: «Lo se» o «Por repasar». También puedes deslizarla a la derecha o a la izquierda. Al final, solo repasas las tarjetas por repasar.

¿Qué minijuegos hay?

Opción múltiple, verdadero o falso, emparejar, completar y ordenar, más el examen de práctica. Inícialos desde un paso de una ruta de estudio o con «Minijuegos» en el Lab.

¿Cuánto dura un examen de práctica?

Desde el Lab, unos 2 minutos por pregunta, entre 10 y 60 minutos. En un plan de estudio, el tiempo se adapta a las preguntas. Al llegar a cero, tu examen se entrega automáticamente y lo corrige la IA.

¿Cómo hago un plan de estudio para un examen?

En el Lab, toca «Repaso»: elige la asignatura, los temas, la fecha, tu objetivo y tu ritmo. Grabo reparte repasos, tarjetas de estudio, quizzes y un examen de práctica hasta el gran día.

¿Cuántas actividades puedo hacer con el plan gratuito?

5 al día en total entre quizzes, tarjetas de estudio, minijuegos, mapas mentales y exámenes de práctica (incluidos los juegos de los pasos de las rutas de estudio). Pro elimina el límite.

Suscripción Pro

¿Qué incluye Pro?

Rutas de estudio sin límite con podcast, minijuegos, tarjetas de estudio y mapas mentales sin límite, fichas de repaso y resúmenes sin límite, deberes sin límite y 60 mensajes al día con Grabo.

¿Hay prueba gratuita?

Sí, en iPhone: 3 días de prueba gratuita en tu primera suscripción a través del App Store. Para evitar que te cobren, cancela al menos 24 horas antes de que termine la prueba.

¿Cómo cancelo?

Desde los ajustes de suscripciones de la plataforma en la que te suscribiste (el App Store en iPhone). Pro sigue activo hasta el final del periodo pagado.

¿Cómo recupero Pro en un móvil nuevo?

Inicia sesión con tu cuenta y usa «Restaurar compras» en la pantalla de suscripción.

¿Dónde puedo usar un código promocional?

Los códigos promocionales de Graduo se canjean en la app web. No se pueden introducir en la app de iPhone.

Cuenta y datos

¿Cómo elimino mi cuenta?

Perfil, después Configuración, después «Eliminar mi cuenta». La eliminación se inicia en cuanto confirmas. Tu suscripción se cancela por separado, en la plataforma donde la contrataste. También puedes escribir a privacy@graduo.app.

¿Cómo obtengo mis datos?

En Configuración, «Exportar mis datos» te da un archivo con tu información.

Tengo menos de 13 años.

Graduo es para estudiantes de 13 años o más. Para cualquier duda, un padre o una madre puede escribir a support@graduo.app.

¿Se venden mis datos?

No, nunca, y en Graduo no hay publicidad. Todo está explicado en la página de Seguridad.

¿Tienes algún problema?

La generación no funciona.

Comprueba tu conexión y vuelve a intentarlo dentro de un momento. Si sigue ocurriendo, escribe a support@graduo.app indicando lo que estabas haciendo y adjuntando una captura de pantalla.

Grabo responde en otro idioma.

Grabo responde en el idioma de la app. Revisa la sección Idioma en los ajustes.

¿Cómo contacto con soporte?

Escribe a support@graduo.app. Indica el correo de tu cuenta, tu dispositivo y lo que ha pasado.

¿No lo encuentras?

Escríbenos: te responderá una persona de verdad.

Contactar con soporte