Suporta

Mga madalas itanong

• Mga isyu sa pag-sign in: gamitin ang "Nakalimutan ang password?" sa login screen, pagkatapos ay suriin ang spam bago makipag-ugnayan sa suporta.
• Kanselahin ang subscription: pamahalaan ito sa Apple ID o Google mga setting ng Play.
• Mga Refund: Pinangangasiwaan ng Apple at Google ang mga refund ng tindahan; Ang mga karapatan sa pag-withdraw ng EU ay maaari ding malapat.
• Nawawalang pag-unlad: muling buksan ang app online, pagkatapos ay mag-email ng suporta gamit ang email ng account at mga detalye kung wala pa rin.
• Maling AI sagot: iulat ito gamit ang isang screenshot para mapahusay namin ang mga prompt at pag-iingat.
• Mga Wika: Sinusuportahan ng Graduo ang French, English, Spanish, Portuguese, German, Italian, Polish, at staged candidate na mga wika sa sandaling makapasa sila sa kahandaan sa paglulunsad.

Mag-ulat ng bug

Kapag nag-uulat ng bug, isama ang modelo ng device at bersyon ng OS, Graduo bersyon ng app, mga hakbang sa pagpaparami, screenshot o pag-record ng screen kung posible, at tinatayang oras ng isyu.

Mga alalahanin sa privacy

Para sa mga tanong sa privacy, sumulat sa privacy@graduo.app.