Hapus akun Anda

Terakhir diperbarui: Oktober 2026

Hakmu: Anda dapat menghapus akun Graduo Anda dan data pribadi terkait kapan saja, langsung di aplikasi: penghapusan berlaku segera. Permintaan yang dikirim melalui email diproses dalam waktu 30 hari, biasanya lebih cepat.

1. Hapus di aplikasi

Buka Graduo di iPhone, Android, atau web.
Masuk dan buka Pengaturan.
Di bagian paling bawah Pengaturan, pilih opsi untuk menghapus akun.
Ikuti langkah-langkah konfirmasi.
Data Anda langsung dihapus, dan pemeriksaan otomatis dijalankan lagi dalam beberapa menit.

2. Permintaan email

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim email ke privacy@graduo.app dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun" dan sertakan alamat email yang tertaut ke akun Anda.

3. Apa yang dihapus

Akun Firebase Auth dan data profil dihapus, bersama dengan peta jalan, mini-game, kartu flash, peta pikiran, lembar revisi, podcast, sesi pekerjaan rumah, riwayat AI, dokumen yang diunggah, gambar OCR, konten yang dihasilkan, kemajuan, XP, dan pencapaian.

4. Apa yang mungkin dipertahankan

Catatan penagihan dapat disimpan hingga 7 tahun untuk kewajiban pajak dan akuntansi. Laporan kerusakan dapat disimpan hingga 90 hari untuk stabilitas layanan. Statistik penggunaan dapat disimpan hingga 14 bulan, terkait dengan pengenal teknis yang tidak lagi cocok dengan akun mana pun.

5. Pembatalan berlangganan

Menghapus akun Graduo Anda tidak membatalkan langganan yang aktif. Batalkan secara terpisah di pengaturan App Store atau Google Play; untuk langganan yang dibeli melalui web, tulis ke contact@graduo.app.

6. Akun dan kontak anak-anak

Orang tua atau wali yang sah dapat meminta penghapusan akun anak dengan menulis ke privacy@graduo.app dengan bukti otoritas orang tua.