Hapus akun Anda
Terakhir diperbarui: Mei 2026
Hakmu: Anda dapat meminta penghapusan akun Graduo Anda dan data pribadi terkait kapan saja. Kami memproses permintaan dalam waktu 30 hari, biasanya lebih cepat.
1. Hapus di aplikasi
- Buka Graduo di iOS atau Android.
- Masuk dan buka Pengaturan.
- Buka Akun, lalu pilih Hapus akun saya.
- Ikuti alur konfirmasi dan langkah autentikasi ulang.
- Akun Anda berada dalam antrean untuk dihapus.
2. Permintaan email
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim email ke privacy@graduo.app dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun" dan sertakan alamat email yang tertaut ke akun Anda.
3. Apa yang dihapus
Firebase Akun autentikasi dan data profil dihapus, bersama dengan peta jalan, mini-game, kartu flash, peta pikiran, lembar revisi, podcast, sesi pekerjaan rumah, riwayat AI, dokumen yang diunggah, gambar OCR, konten yang dihasilkan, kemajuan, XP, pencapaian, dan pengidentifikasi analitik tertaut.
4. Apa yang mungkin dipertahankan
Catatan penagihan dapat disimpan hingga 7 tahun untuk kewajiban pajak dan akuntansi. Log kerusakan yang dianonimkan dapat disimpan hingga 90 hari untuk stabilitas layanan. Statistik gabungan dapat disimpan selama 14 bulan jika statistik tersebut tidak dapat mengidentifikasi Anda.
5. Pembatalan berlangganan
Menghapus akun Graduo Anda tidak membatalkan langganan Apple atau Google Play yang aktif. Batalkan secara terpisah di pengaturan toko.
6. Akun dan kontak anak-anak
Orang tua atau wali yang sah dapat meminta penghapusan akun anak dengan menulis ke privacy@graduo.app dengan bukti otoritas orang tua.
© 2026 Graduo.