Kebijakan Privasi

1. Pengontrol data

Graduo dioperasikan oleh Graduo (entitas dalam formasi, Perancis). Kontak: contact@graduo.app dan privacy@graduo.app. Penyedia hosting: Firebase / Google Cloud Platform, Google Ireland Limited, Dublin 4, Irlandia.

2. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: alamat email dan nama tampilan.
• Data profil: gambar opsional, tingkat studi, rentang usia, dan preferensi bahasa.
• Konten pembelajaran: peta jalan, kuis, kartu flash, catatan, dokumen yang diunggah, sesi pekerjaan rumah, dan percakapan AI.
• Data teknis: jenis perangkat, versi OS, versi aplikasi, log kerusakan, peristiwa keamanan, dan analisis anonim.

Kami tidak mengumpulkan geolokasi yang tepat, daftar kontak, data biometrik, data kesehatan, atau nomor kartu pembayaran.

3. Dasar hukum dan tujuan

• Akun dan kemajuan: menyediakan layanan pendidikan berdasarkan kontrak.
• AI petunjuk dan keluaran: menghasilkan konten pembelajaran yang dipersonalisasi berdasarkan kontrak.
• Analisis dan log kerusakan: meningkatkan keandalan dan keamanan berdasarkan kepentingan yang sah.
• Email pemasaran: kirim berita produk opsional dengan persetujuan.
• Pengidentifikasi penagihan: mengelola langganan dan kewajiban pajak berdasarkan kontrak atau kewajiban hukum.

4. AI pemrosesan

Graduo menggunakan penyedia AI, termasuk Google Gemini, untuk menghasilkan konten pendidikan. AI bisa membuat kesalahan, jadi informasi penting harus diperiksa. Kami tidak menggunakan data Anda untuk melatih model pihak ketiga AI. Kami meminimalkan dan melindungi perintah yang dikirim ke penyedia AI. Anda dapat melaporkan keluaran AI yang salah atau tidak pantas dari aplikasi atau melalui email.

5. Berbagi, transfer, dan retensi

Kami tidak menjual data pribadi. Kami berbagi data hanya dengan penyedia layanan yang diperlukan untuk mengoperasikan Graduo, seperti Firebase, Google Gemini, RevenueCat, Apple, Google Play, Sentry, dan penyedia pengiriman email. Data dapat ditransfer ke luar Wilayah Ekonomi Eropa berdasarkan perlindungan yang sesuai, termasuk Kerangka Privasi Data UE-AS dan Klausul Kontrak Standar jika berlaku. Retensi: data akun disimpan seumur hidup akun ditambah hingga 3 tahun; kemajuan pembelajaran seumur hidup akun ditambah 30 hari setelah permintaan penghapusan; catatan penagihan hingga 7 tahun bila diwajibkan secara hukum; analitik dianonimkan atau dihapus setelah 14 bulan; laporan kerusakan disimpan hingga 90 hari.

6. Hak Anda

Berdasarkan GDPR, Anda dapat meminta akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, portabilitas, keberatan, penarikan persetujuan, dan peninjauan manusia terhadap keputusan otomatis. Kami merespons dalam waktu 30 hari. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada CNIL di www.cnil.fr.

7. Keamanan, anak-anak, dan cookie

Data dilindungi saat transit dengan HTTPS/TLS dan saat disimpan dengan enkripsi cloud terkelola. Panggilan backend menggunakan autentikasi, Pemeriksaan Aplikasi, batas kecepatan, dan pemantauan penyalahgunaan. Graduo ditujukan untuk pengguna berusia 13+. Di Prancis dan beberapa negara Uni Eropa, pengguna berusia di bawah 15 tahun mungkin memerlukan izin orang tua. Aplikasi seluler tidak menggunakan cookie. Situs web dapat menggunakan cookie penting dan analitik dengan persetujuan.

8. Penghapusan kontak dan akun

Untuk permintaan privasi atau penghapusan akun, hubungi privacy@graduo.app atau gunakan halaman penghapusan khusus.