Ștergeți contul dvs

Ultima actualizare: octombrie 2026

Dreptul tău: Vă puteți șterge oricând contul Graduo și datele personale asociate direct din aplicație: ștergerea este imediată. Cererile trimise prin e-mail sunt procesate în termen de 30 de zile, de obicei mai devreme.

1. Ștergeți în aplicație

Deschideți Graduo pe iPhone, pe Android sau pe web.
Conectați-vă și deschideți Setări.
În partea de jos a paginii Setări, alegeți opțiunea de ștergere a contului.
Urmați pașii de confirmare.
Datele dvs. sunt șterse imediat, iar o verificare automată se execută din nou în câteva minute.

2. Solicitare prin e-mail

Dacă nu puteți accesa aplicația, trimiteți un e-mail la privacy@graduo.app cu subiectul „Solicitare de ștergere a contului” și includeți adresa de e-mail asociată contului dvs.

3. Ce se șterge

Firebase Contul de autentificare și datele de profil sunt șterse, împreună cu foi de parcurs, mini-jocuri, carduri, hărți mentale, foi de revizuire, podcasturi, sesiuni de teme, istoric AI, documente încărcate, imagini OCR, conținut generat, progres, XP și realizări.

4. Ce poate fi reținut

Evidențele de facturare pot fi păstrate până la 7 ani pentru obligații fiscale și contabile. Rapoartele de blocare pot fi păstrate până la 90 de zile pentru stabilitatea serviciului. Statisticile de utilizare pot fi păstrate până la 14 luni, legate de un identificator tehnic care nu mai corespunde niciunui cont.

5. Anularea abonamentului

Ștergerea contului dvs. Graduo nu anulează un abonament activ. Anulați-l separat în setările App Store sau Google Play; pentru un abonament făcut pe web, scrieți la contact@graduo.app.

6. Conturi și contact pentru copii

Părinții sau tutorii legali pot solicita ștergerea unui cont de copil scriind la privacy@graduo.app cu dovada autorității părintești.