Ștergeți contul dvs
Ultima actualizare: mai 2026
Dreptul tău: Puteți solicita oricând ștergerea contului dvs. Graduo și a datelor personale asociate. Procesăm cererile în termen de 30 de zile, de obicei mai devreme.
1. Ștergeți în aplicație
- Deschide Graduo pe iOS sau Android.
- Conectați-vă și deschideți Setări.
- Accesați Cont, apoi alegeți Ștergeți contul.
- Urmați fluxul de confirmare și pasul de re-autentificare.
- Contul dvs. este în coada de așteptare pentru ștergere.
2. Solicitare prin e-mail
Dacă nu puteți accesa aplicația, trimiteți un e-mail la privacy@graduo.app cu subiectul „Solicitare de ștergere a contului” și includeți adresa de e-mail asociată contului dvs.
3. Ce se șterge
Firebase Contul de autentificare și datele de profil sunt șterse, împreună cu foi de parcurs, mini-jocuri, carduri, hărți mentale, foi de revizuire, podcasturi, sesiuni de teme, istoric AI, documente încărcate, imagini OCR, conținut generat, progres, XP, realizări și identificatori de analiză conectați.
4. Ce poate fi reținut
Înregistrările de facturare pot fi păstrate până la 7 ani pentru obligații fiscale și contabile. Jurnalele de accidente anonimizate pot fi păstrate până la 90 de zile pentru stabilitatea serviciului. Statisticile agregate pot fi păstrate timp de 14 luni atunci când nu vă pot identifica.
5. Anularea abonamentului
Ștergerea contului dvs. Graduo nu anulează un abonament activ Apple sau Google Play. Anulați-l separat în setările magazinului.
6. Conturi și contact pentru copii
Părinții sau tutorii legali pot solicita ștergerea unui cont de copil scriind la privacy@graduo.app cu dovada autorității părintești.
© 2026 Graduo.