Politika privatnosti

1. Kontrolor podataka

Graduo upravlja Graduo (organ u formiranju, Francuska). Kontakt: contact@graduo.app i privacy@graduo.app. Provajder hostinga: Firebase / Google Cloud Platform, Google Ireland Limited, Dablin 4, Irska.

2. Podaci koje prikupljamo

• Podaci o nalogu: adresa e-pošte i ime za prikaz.
• Podaci o profilu: neobavezna slika, nivo studija, starost ili godina rođenja i jezičke postavke.
• Sadržaj za učenje: mape puta, kvizovi, fleš kartice, beleške, otpremljeni dokumenti, sesije domaćih zadataka i AI razgovori.
• Tehnički podaci: tip uređaja, verzija OS-a, verzija aplikacije, izveštaji o padu, bezbednosni događaji i statistika korišćenja (Firebase Analytics) povezana sa tehničkim identifikatorom vašeg naloga.

Ne prikupljamo preciznu geolokaciju, liste kontakata, biometrijske podatke, zdravstvene podatke ili brojeve platnih kartica.

3. Pravni osnov i svrhe

• Račun i napredak: pružanje obrazovne usluge po ugovoru.
• AI upiti i rezultati: generisanje personalizovanog sadržaja učenja po ugovoru.
• Analitika i evidencija otkazivanja: poboljšajte pouzdanost i sigurnost pod legitimnim interesom.
• Marketinške e-poruke: pošaljite opcione vesti o proizvodima uz saglasnost.
• Identifikatori naplate: upravljajte pretplatama i poreskim obavezama po ugovoru ili zakonskoj obavezi.

4. AI obrada

Graduo koristi AI dobavljače, uključujući Google Gemini, za generisanje obrazovnog sadržaja. AI može da pravi greške, tako da važne informacije treba proveriti. Ne koristimo vaše podatke za obuku AI modela trećih strana. Minimiziramo i štitimo upite koji se šalju AI provajderima. Možete prijaviti netačan ili neprikladan AI izlaz iz aplikacije ili putem e-pošte.

5. Deljenje, transferi i zadržavanje

Mi ne prodajemo lične podatke. Podatke delimo samo sa dobavljačima usluga potrebnih za rad sa Graduo, kao što su Firebase, Google Gemini, RevenueCat, Stripe (plaćanja na vebu), Apple, Google Play, Sentry i dobavljači za isporuku putem e-pošte. Deo obrade se izvršava na Google Cloud serverima u Sjedinjenim Američkim Državama, uključujući analizu fotografija domaćih zadataka, glasovne funkcije, kreiranje profila, brisanje naloga i događaje plaćanja. Ovi prenosi van Evropskog ekonomskog prostora oslanjaju se na mere zaštite koje nudi svaki dobavljač, kao što su okvir EU-US Data Privacy Framework ili Standardne ugovorne klauzule. Zadržavanje: podaci o nalogu i učenju čuvaju se dok nalog postoji i brišu se čim izbrišete nalog; evidencija naplate do 7 godina kada je to zakonski potrebno; statistika korišćenja do 14 meseci; izveštaji o padu do 90 dana.

6. Vaša prava

Prema GDPR-u, možete da zahtevate pristup, ispravljanje, brisanje, ograničenje, prenosivost, prigovor, povlačenje saglasnosti i ljudski pregled automatizovanih odluka. Odgovaramo u roku od 30 dana. Takođe možete uložiti žalbu CNIL-u na vvv.cnil.fr.

7. Bezbednost, deca i kolačići

Podaci su zaštićeni u tranzitu pomoću HTTPS/TLS-a i u mirovanju pomoću šifrovanja u oblaku. Pozadinski pozivi koriste autentifikaciju, ograničenja brzine i praćenje zloupotrebe. Graduo je namenjen korisnicima starijim od 13 godina. U Francuskoj i nekim zemljama EU korisnicima mlađim od 15 godina može biti potrebna saglasnost roditelja. Aplikacije za iOS i Android ne koriste kolačiće. Na vebu aplikacija čuva vašu sesiju prijave u skladištu pregledača, a veb lokacija postavlja analitičke kolačiće samo ako ih prihvatite.

8. Kontakt i brisanje naloga

Za zahteve za privatnost ili brisanje naloga kontaktirajte privacy@graduo.app ili koristite namensku stranicu za brisanje.