Support

Nous répondons sous 48 heures, du lundi au vendredi.

Résumé: Obtenir de l’aide avec Graduo.

Nous contacter

Contact général: contact@graduo.app

Support: support@graduo.app

Contact confidentialité: privacy@graduo.app

Opérateur: Graduo (entité en formation, France)

Questions fréquentes

  • Connexion : utilisez "Mot de passe oublié ?" puis vérifiez les spams avant de contacter le support.
  • Abonnement : annulez-le dans les réglages Apple ID ou Google Play.
  • Remboursements : Apple et Google gèrent les remboursements store ; le droit de rétractation UE peut aussi s’appliquer.
  • Progression manquante : rouvrez l’app en ligne puis contactez le support avec l’email du compte.
  • Réponse IA incorrecte : signalez-la avec une capture pour améliorer prompts et protections.
  • Langues : Graduo prend en charge français, anglais, espagnol, portugais, allemand, italien et polonais.

Signaler un bug

support@graduo.app

  • Modèle d’appareil et version OS.
  • Version de l’app Graduo.
  • Étapes pour reproduire.
  • Capture ou enregistrement si possible.
  • Heure approximative du problème.

Questions de confidentialité

privacy@graduo.app

© 2026 Graduo. Tous droits réservés.