ヘルプセンター
質問がある？ Graboが答えます。
キーワードで検索するか、トピックから探してください。
はじめに
アカウントはどう作る？
iPhoneでアプリをダウンロードするか、ブラウザでgraduo.app/appを開きます。言語を選び、年齢（13歳以上）、名前、レベルを入力して、Apple、Google、またはメールで届くリンクでログイン。覚えるパスワードはありません。
Graduoはどの端末で使える？
iPhone（App Store）と、最新のブラウザで使えるWebです。Android版はGoogle Playで近日公開予定。それまでは、AndroidスマホでもWeb版が使えます。
iPhoneとパソコンで、同じアカウントを使える？
はい。同じ方法（Apple、Google、メール）でログインすれば、学習ルートがそのまま見つかります。
言語はどう変える？
アプリの設定の「言語」で変えられます。Graboはその言語で答えるようになります。
ダークモードはある？
あります。設定で、「ライト」か「ダーク」を選べます。
学習ルート
学習ルートはどう作る？
「作成」タブで、ノートを取り込みます。写真は最大10枚、PDF、貼り付けたテキスト、YouTube動画。そのあと、レベル、深さ、すでに知っていること、試験日、1日の時間を設定します。長い資料なら、章を選べます。
なぜ、ロックされているステップがあるの？
ステップは順番に解放されます。前のステップを終えると、次が開きます。
単元の復習シート、暗記カード、ポッドキャストはどこ？
単元の教材の中にあります：復習シート、カード、マインドマップ、ポッドキャスト（Proの場合）。
学習ルートはいくつ作れる？
無料プランは月に1つ。Proなら何個でも作れます。
Lab
Labは何に使うの？
質問すると、Graboがわかりやすく答えて、例を使って説明します。そのあと、ワンタップでクイズ、暗記カード、要約、マインドマップ、ミニゲーム、復習プランも作れます。
写真、PDF、動画を送れる？
はい：ノートの写真や画像、PDF、YouTubeのリンクを送れます。音声入力もできます。
答えが間違っている、またはショックな内容だった。どうすればいい？
Labの報告ボタンで報告してください。報告は私たちに届きます。AIは間違えることがあるので、必ずノートと照らし合わせてください。
1日に何メッセージ？
無料プランは1日20メッセージ（1つの会話につき10）、Proなら1日60メッセージです。
宿題
問題はどう追加する？
「課題」タブで、問題を写真、ギャラリーから、PDF、またはテキストで追加します。
FlashとCoach、どっちがいい？
標準のCoachは、質問をしながら一歩ずつ導きます。Flashは、短いステップでポイントをすばやく伝えます。どちらでも、Graboは最終的な答えを渡しません。
なぜGraboは答えを教えてくれないの？
自分で見つけることが、テストを乗り切る力になるからです。行き詰まったら、ヒントはひとつごとに具体的になり、正解は解き終わってから表示されます。
問題を解くときに、どんな道具が使える？
電卓、お絵かきエリア、そして考え方を声に出して説明できるマイクです。最後に、似た問題で練習もできます。
無料プランで宿題は何回？
1日2回、週5回まで。Proなら制限はありません。
復習
暗記カードはどう使う？
頭の中で答えてみて、「答えを見る」をタップ。それから、カードを「覚えた」か「要復習」に仕分けします。右か左にスワイプしてもOKです。最後には、見直すカードだけをもう一度やります。
どんなミニゲームがある？
MCQ、正誤、ペアを一致させる、穴埋め、並べ替え、そして模擬試験。学習ルートのステップから、またはLabの「ミニゲーム」から始められます。
模擬試験はどのくらいの時間？
Labからの場合、1問あたり約2分で、10〜60分。復習プランの中では、問題に合わせて時間が調整されます。ゼロになると答案は自動で提出されて、AIが採点します。
試験に向けた復習プランはどう作る？
Labで「復習」をタップ：教科、トピック、日付、目標、ペースを選びます。Graboが、復習、暗記カード、クイズ、模擬試験を本番までに振り分けます。
無料プランでアクティビティは何回？
クイズ、暗記カード、ミニゲーム、マインドマップ、模擬試験を合わせて、1日5回（学習ルートのステップのゲームも含む）。Proなら制限はありません。
Proサブスクリプション
Proには何が含まれる？
学習ルートが無制限（ポッドキャスト付き）、ミニゲーム・暗記カード・マインドマップが無制限、復習シートと要約が無制限、宿題が無制限、そしてGraboとのメッセージが1日60通。
無料体験はある？
あります。iPhoneで、App Storeでの最初の登録に、3日間の無料体験がつきます。料金がかからないようにするには、体験が終わる24時間以上前にキャンセルしてください。
解約するには？
登録したプラットフォームのサブスクリプション設定から行います（iPhoneならApp Store）。Proは、支払い済みの期間の終わりまで使えます。
新しいスマホでProを戻すには？
アカウントでログインして、サブスクリプションの画面で「購入したものを復元する」を使ってください。
プロモコードはどこで使える？
Graduoのプロモコードは、Webアプリで使います。iPhoneアプリには入力できません。
アカウントとデータ
アカウントはどう削除する？
プロフィール → 設定 → 「アカウントを削除」。削除は、確認するとすぐに始まります。サブスクリプションの解約は、契約したプラットフォームで別に行います。privacy@graduo.appにメールでも依頼できます。
自分のデータはどう受け取る？
設定の「データをエクスポート」で、あなたの情報が入ったファイルを受け取れます。
13歳未満なんですが。
Graduoは、13歳以上の学生向けです。ご質問があれば、保護者の方がsupport@graduo.appまでご連絡ください。
データは売られる？
いいえ、決して。そして、Graduoに広告もありません。詳しくは「安全・安心」ページへ。
困ったときは？
生成がうまくいかない。
接続を確認して、少し待ってからもう一度試してください。それでも続くときは、support@graduo.appに、何をしていたかとスクリーンショットを添えて連絡してください。
Graboが別の言語で答える。
Graboは、アプリの言語で答えます。設定の「言語」を確認してください。
サポートへの連絡方法は？
support@graduo.appまでご連絡ください。アカウントのメールアドレス、お使いの端末、何があったかを添えてください。
見つからない？
ご連絡ください。人がお答えします。