アカウントを削除する

1. アプリ内で削除

1. iOS または Android で Graduo を開きます。
2. サインインして「設定」を開きます。
3. [アカウント] に移動し、[アカウントを削除] を選択します。
4. 確認フローと再認証の手順に従います。
5. あなたのアカウントは削除待ちになっています。

2. メールリクエスト

アプリにアクセスできない場合は、アカウントにリンクされているメール アドレスを含め、件名を「アカウント削除リクエスト」として privacy@graduo.app にメールしてください。

3. 削除されるもの

Firebase 認証アカウントとプロフィール データは、ロードマップ、ミニゲーム、フラッシュカード、マインド マップ、改訂シート、ポッドキャスト、宿題セッション、AI 履歴、アップロードされたドキュメント、OCR 画像、生成されたコンテンツ、進行状況、XP、実績、リンクされた分析識別子とともに削除されます。

4. 保持される可能性があるもの

請求記録は税務および会計上の義務のために最長 7 年間保存される場合があります。サービスの安定性を確保するために、匿名化されたクラッシュ ログは最大 90 日間保存される場合があります。集計された統計は、個人を特定できない場合には 14 か月間保持される場合があります。

5. 定期購入のキャンセル

Graduo アカウントを削除しても、アクティブな Apple または Google Play のサブスクリプションはキャンセルされません。ストア設定にて別途解除してください。

6. お子様のアカウントと連絡先

親または法定後見人は、親権を証明するものを添えて privacy@graduo.app に手紙を書くことで、子供のアカウントの削除をリクエストできます。