アカウントを削除する

1. アプリ内で削除

1. iPhone、Android、または Web で Graduo を開きます。
2. サインインして「設定」を開きます。
3. 「設定」の一番下にある、アカウントを削除するオプションを選択します。
4. 確認の手順に従います。
5. データはただちに消去され、数分以内に自動チェックが再度実行されます。

2. メールリクエスト

アプリにアクセスできない場合は、アカウントにリンクされているメール アドレスを含め、件名を「アカウント削除リクエスト」として privacy@graduo.app にメールしてください。

3. 削除されるもの

Firebase 認証アカウントとプロフィール データは、ロードマップ、ミニゲーム、フラッシュカード、マインド マップ、改訂シート、ポッドキャスト、宿題セッション、AI 履歴、アップロードされたドキュメント、OCR 画像、生成されたコンテンツ、進行状況、XP、実績とともに削除されます。

4. 保持される可能性があるもの

請求記録は税務および会計上の義務のために最長 7 年間保存される場合があります。クラッシュ レポートは、サービスの安定性を確保するために最長 90 日間保存される場合があります。利用統計は最長 14 か月間保存される場合があり、どのアカウントにも対応しなくなった技術的な識別子に紐づいています。

5. 定期購入のキャンセル

Graduo アカウントを削除しても、有効なサブスクリプションはキャンセルされません。App Store または Google Play の設定で別途キャンセルしてください。Web で購入したサブスクリプションについては、contact@graduo.app までご連絡ください。

6. お子様のアカウントと連絡先

親または法定後見人は、親権を証明するものを添えて privacy@graduo.app に手紙を書くことで、子供のアカウントの削除をリクエストできます。