Central de ajuda
Uma pergunta? O Grabo tem a resposta.
Procure uma palavra ou explore os temas.
Primeiros passos
Como crio uma conta?
Baixe o app no iPhone ou abra graduo.app/app no navegador. Escolha o seu idioma, indique a sua idade (13 no mínimo), o seu primeiro nome e o seu nível, e depois entre com a Apple, o Google ou um link enviado por e-mail. Sem senha para decorar.
Em que dispositivos funciona o Graduo?
No iPhone (App Store) e na web, a partir de um navegador atualizado. O app para Android chega em breve à Google Play; até lá, a versão web funciona num celular Android.
Posso usar a mesma conta no iPhone e no computador?
Entre com o mesmo método (Apple, Google ou e-mail) e encontre os seus percursos de estudo.
Como mudo o idioma?
Nas configurações do app, em Idioma. O Grabo passa então a responder nesse idioma.
Existe modo escuro?
Sim. Nas configurações, escolha Claro ou Escuro.
Percursos de estudo
Como crio um percurso de estudo?
Na aba Criar, importe as suas anotações: até 10 fotos, um PDF, um texto colado ou um vídeo do YouTube. Depois defina o seu nível, a profundidade, o que já sabe, a data do exame e o tempo que tem por dia. Num documento longo, você escolhe os capítulos.
Por que alguns passos estão bloqueados?
Os passos são desbloqueados em ordem: termine o anterior para abrir o seguinte.
Onde estão a ficha de revisão, os cartões de estudo e o podcast de um capítulo?
Nos recursos do capítulo: ficha de revisão, cartões, mapa mental e podcast (com o Pro).
Quantos percursos de estudo posso criar?
Um por mês no plano grátis, quantos quiser com o Pro.
Lab
Para que serve o Lab?
Você faz uma pergunta, o Grabo responde com clareza e depois explica com um exemplo. Em seguida, com um toque, pode fazer um quiz para você, criar cartões de estudo, um resumo, um mapa mental, minijogos ou um plano de estudo.
Posso enviar uma foto, um PDF ou um vídeo?
Sim: uma foto ou imagem das suas anotações, um PDF, um link do YouTube, ou a sua voz por ditado.
Uma resposta está errada ou me chocou. O que faço?
Denuncie com o botão de denúncia do Lab: a denúncia é enviada para nós. A IA pode errar, por isso confira sempre nas suas anotações.
Quantas mensagens por dia?
20 por dia no plano grátis (10 por conversa), 60 por dia com o Pro.
Lição de casa
Como adiciono um problema?
Na aba Lição de casa, adicione o seu problema em foto, a partir da galeria, em PDF ou em texto.
Flash ou Coach: qual escolher?
O Coach, padrão, guia você passo a passo com perguntas. O Flash vai direto ao assunto, em passos curtos. Em ambos os casos, o Grabo não dá a você a resposta final.
Por que o Grabo não me dá a resposta?
Porque encontrar a resposta por conta própria é o que faz você passar no teste. Se não conseguir avançar, cada pista é mais precisa do que a anterior, e a correção aparece quando você termina.
Que ferramentas posso usar durante um problema?
Uma calculadora, uma área de desenho e o microfone para explicar o seu raciocínio em voz alta. No fim, você pode treinar com um problema semelhante.
Quantas lições de casa no plano grátis?
2 sessões por dia e 5 por semana. O Pro elimina o limite.
Revisar
Como funcionam os cartões de estudo?
Tente responder de cabeça, toque em «Ver a resposta» e organize o cartão: «Eu sei» ou «Para revisar». Você também pode deslizar para a direita ou para a esquerda. No fim, só revisa os cartões «Para revisar».
Que minijogos existem?
Múltipla escolha, verdadeiro ou falso, associar pares, completar e ordenar, mais o exame simulado. Inicie a partir de um passo de um percurso de estudo ou com «Minijogos» no Lab.
Quanto tempo dura um exame simulado?
A partir do Lab, cerca de 2 minutos por pergunta, entre 10 e 60 minutos. Num plano de estudo, o tempo se adapta às perguntas. Quando chega a zero, a sua prova é entregue automaticamente e corrigida pela IA.
Como faço um plano de estudo para um exame?
No Lab, toque em «Revisão»: escolha a disciplina, os temas, a data, o seu objetivo e o seu ritmo. O Grabo distribui revisões, cartões de estudo, quizzes e um exame simulado até o grande dia.
Quantas atividades no plano grátis?
5 por dia no total entre quizzes, cartões de estudo, minijogos, mapas mentais e exames simulados (incluindo os jogos dos passos dos percursos de estudo). O Pro elimina o limite.
Assinatura Pro
O que inclui o Pro?
Percursos de estudo ilimitados com podcast, minijogos, cartões de estudo e mapas mentais ilimitados, fichas de revisão e resumos ilimitados, lição de casa ilimitada e 60 mensagens por dia com o Grabo.
Há teste gratuito?
Sim, no iPhone: 3 dias de teste gratuito na sua primeira assinatura pela App Store. Para evitar a cobrança, cancele pelo menos 24 horas antes de o teste terminar.
Como cancelo?
Nas configurações de assinaturas da plataforma onde você assinou (a App Store, no iPhone). O Pro se mantém ativo até o fim do período pago.
Como recupero o Pro num celular novo?
Entre com a sua conta e use «Restaurar compras» na tela de assinatura.
Onde posso usar um código promocional?
Os códigos promocionais do Graduo são usados no app web. Não podem ser inseridos no app do iPhone.
Conta e dados
Como excluo a minha conta?
Perfil, depois Configurações, depois «Excluir minha conta». A exclusão começa assim que você confirmar. A assinatura é cancelada à parte, na plataforma onde assinou. Você também pode escrever para privacy@graduo.app.
Como obtenho os meus dados?
Nas configurações, «Exportar meus dados» dá a você um arquivo com as suas informações.
Tenho menos de 13 anos.
O Graduo é para estudantes com 13 anos ou mais. Para qualquer questão, um dos pais pode escrever para support@graduo.app.
Os meus dados são vendidos?
Não, nunca, e não há publicidade no Graduo. Está tudo explicado na página de Segurança.
Tem um problema?
A geração não funciona.
Verifique a sua conexão e tente outra vez daqui a pouco. Se continuar acontecendo, escreva para support@graduo.app com o que você estava fazendo e uma captura de tela.
O Grabo responde em outro idioma.
O Grabo responde no idioma do app. Verifique a seção Idioma nas configurações.
Como entro em contato com o suporte?
Escreva para support@graduo.app. Indique o e-mail da sua conta, o seu dispositivo e o que aconteceu.
Não encontrou?
Escreva para nós: uma pessoa de verdade responde a você.