Odstráňte svoj účet

Posledná aktualizácia: október 2026

Vaše právo: Svoj účet Graduo a súvisiace osobné údaje môžete kedykoľvek odstrániť priamo v aplikácii: odstránenie je okamžité. Žiadosti odoslané e-mailom vybavujeme do 30 dní, zvyčajne skôr.

1. Odstrániť v aplikácii

Otvorte Graduo na iPhone, v systéme Android alebo na webe.
Prihláste sa a otvorte Nastavenia.
Úplne dole v Nastaveniach vyberte možnosť odstránenia účtu.
Postupujte podľa krokov potvrdenia.
Vaše údaje sa okamžite vymažú a v priebehu niekoľkých minút automatická kontrola prebehne znova.

2. E-mailová žiadosť

Ak nemáte prístup k aplikácii, pošlite e-mail na adresu privacy@graduo.app s predmetom „Žiadosť o vymazanie účtu“ a uveďte e-mailovú adresu prepojenú s vaším účtom.

3. Čo je vymazané

Údaje Firebase Auth účtu a profilu sa odstránia spolu s plánmi, minihrami, kartičkami, myšlienkovými mapami, revíznymi hárkami, podcastmi, domácimi úlohami, históriou AI, nahranými dokumentmi, obrázkami OCR, generovaným obsahom, pokrokom, XP a úspechmi.

4. Čo môže byť zachované

Fakturačné záznamy môžu byť uchovávané až 7 rokov pre daňové a účtovné povinnosti. Správy o zlyhaní môžu byť uchovávané až 90 dní, aby bola služba stabilná. Štatistiky používania môžu byť uchovávané až 14 mesiacov a sú prepojené s technickým identifikátorom, ktorý už nezodpovedá žiadnemu účtu.

5. Zrušenie predplatného

Odstránením účtu Graduo sa nezruší aktívne predplatné. Zrušte ho samostatne v nastaveniach App Store alebo Google Play; v prípade predplatného zakúpeného na webe napíšte na contact@graduo.app.

6. Detské účty a kontakt

Rodičia alebo zákonní zástupcovia môžu požiadať o vymazanie účtu dieťaťa tak, že napíšu na adresu privacy@graduo.app s dokladom o rodičovskom oprávnení.