Zásady ochrany osobných údajov

1. správca údajov

Graduo prevádzkuje Graduo (entita vo formácii, Francúzsko). Kontakt: contact@graduo.app a privacy@graduo.app. Poskytovateľ hostingu: Firebase / Google Cloud Platform, Google Ireland Limited, Dublin 4, Írsko.

2. Údaje, ktoré zhromažďujeme

• Údaje o účte: e-mailová adresa a zobrazované meno.
• Údaje o profile: voliteľný obrázok, úroveň štúdia, vekový rozsah a jazykové preferencie.
• Vzdelávací obsah: cestovné mapy, kvízy, kartičky, poznámky, nahrané dokumenty, domáce úlohy a konverzácie AI.
• Technické údaje: typ zariadenia, verzia operačného systému, verzia aplikácie, denníky zlyhaní, udalosti zabezpečenia a anonymizované analýzy.

Nezhromažďujeme presnú geolokáciu, zoznamy kontaktov, biometrické údaje, zdravotné údaje ani čísla platobných kariet.

3. Právny základ a účely

• Účet a postup: poskytovať vzdelávaciu službu na základe zmluvy.
• AI výzvy a výstupy: generujte personalizovaný vzdelávací obsah na základe zmluvy.
• Analytika a protokoly zlyhaní: zlepšite spoľahlivosť a bezpečnosť v rámci oprávneného záujmu.
• Marketingové e-maily: zasielajte voliteľné produktové novinky so súhlasom.
• Fakturačné identifikátory: spravujte predplatné a daňové povinnosti na základe zmluvy alebo zákonnej povinnosti.

4. AI spracovanie

Graduo používa AI poskytovateľov vrátane Google Gemini na vytváranie vzdelávacieho obsahu. AI môže robiť chyby, preto by ste si mali skontrolovať dôležité informácie. Vaše údaje nepoužívame na školenie modelov AI tretích strán. Minimalizujeme a chránime výzvy odosielané poskytovateľom AI. Nesprávny alebo nevhodný výstup AI môžete nahlásiť z aplikácie alebo e-mailom.

5. Zdieľanie, prenosy a uchovávanie

Osobné údaje nepredávame. Údaje zdieľame iba s poskytovateľmi služieb potrebnými na prevádzku Graduo, ako sú Firebase, Google Gemini, RevenueCat, Apple, Google Play, Sentry a poskytovatelia doručovania e-mailov. Údaje sa môžu prenášať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru za primeraných záruk vrátane rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA a štandardných zmluvných doložiek, ak je to vhodné. Uchovávanie: údaje o účte sa uchovávajú počas životnosti účtu plus až 3 roky; pokrok v učení počas životnosti účtu plus 30 dní po žiadosti o vymazanie; účtovné záznamy až 7 rokov, ak to vyžaduje zákon; analýzy sú anonymizované alebo vymazané po 14 mesiacoch; správy o zlyhaní sa uchovávajú až 90 dní.

6. Vaše práva

Podľa GDPR môžete požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť, námietku, odvolanie súhlasu a kontrolu automatizovaných rozhodnutí človekom. Odpovedáme do 30 dní. Môžete tiež podať sťažnosť na CNIL na www.cnil.fr.

7. Bezpečnosť, deti a sušienky

Dáta sú pri prenose chránené pomocou HTTPS/TLS a v pokoji pomocou spravovaného cloudového šifrovania. Koncové hovory používajú overenie, kontrolu aplikácie, limity sadzieb a monitorovanie zneužitia. Graduo je určené pre používateľov vo veku 13+. Vo Francúzsku a niektorých krajinách EÚ môžu používatelia mladší ako 15 rokov potrebovať súhlas rodičov. Mobilná aplikácia nepoužíva cookies. Webová stránka môže používať základné a analytické súbory cookie na základe súhlasu.

8. Odstránenie kontaktu a účtu

V prípade žiadostí o ochranu osobných údajov alebo vymazania účtu kontaktujte privacy@graduo.app alebo použite vyhradenú stránku na vymazanie.