Zásady ochrany osobných údajov

1. správca údajov

Graduo prevádzkuje Graduo (entita vo formácii, Francúzsko). Kontakt: contact@graduo.app a privacy@graduo.app. Poskytovateľ hostingu: Firebase / Google Cloud Platform, Google Ireland Limited, Dublin 4, Írsko.

2. Údaje, ktoré zhromažďujeme

• Údaje o účte: e-mailová adresa a zobrazované meno.
• Údaje o profile: voliteľný obrázok, úroveň štúdia, vek alebo rok narodenia a jazykové preferencie.
• Vzdelávací obsah: cestovné mapy, kvízy, kartičky, poznámky, nahrané dokumenty, domáce úlohy a konverzácie AI.
• Technické údaje: typ zariadenia, verzia operačného systému, verzia aplikácie, správy o zlyhaní, udalosti zabezpečenia a štatistiky používania (Firebase Analytics) prepojené s technickým identifikátorom vášho účtu.

Nezhromažďujeme presnú geolokáciu, zoznamy kontaktov, biometrické údaje, zdravotné údaje ani čísla platobných kariet.

3. Právny základ a účely

• Účet a postup: poskytovať vzdelávaciu službu na základe zmluvy.
• AI výzvy a výstupy: generujte personalizovaný vzdelávací obsah na základe zmluvy.
• Analytika a protokoly zlyhaní: zlepšite spoľahlivosť a bezpečnosť v rámci oprávneného záujmu.
• Marketingové e-maily: zasielajte voliteľné produktové novinky so súhlasom.
• Fakturačné identifikátory: spravujte predplatné a daňové povinnosti na základe zmluvy alebo zákonnej povinnosti.

4. AI spracovanie

Graduo používa AI poskytovateľov vrátane Google Gemini na vytváranie vzdelávacieho obsahu. AI môže robiť chyby, preto by ste si mali skontrolovať dôležité informácie. Vaše údaje nepoužívame na školenie modelov AI tretích strán. Minimalizujeme a chránime výzvy odosielané poskytovateľom AI. Nesprávny alebo nevhodný výstup AI môžete nahlásiť z aplikácie alebo e-mailom.

5. Zdieľanie, prenosy a uchovávanie

Osobné údaje nepredávame. Údaje zdieľame iba s poskytovateľmi služieb potrebnými na prevádzku Graduo, ako sú Firebase, Google Gemini, RevenueCat, Stripe (webové platby), Apple, Google Play, Sentry a poskytovatelia doručovania e-mailov. Časť spracovania prebieha na serveroch Google Cloud v Spojených štátoch, vrátane analýzy fotografií domácich úloh, hlasových funkcií, vytvorenia profilu, odstránenia účtu a platobných udalostí. Tieto prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sa opierajú o záruky, ktoré ponúka každý poskytovateľ, napríklad rámec EU-US Data Privacy Framework alebo štandardné zmluvné doložky. Uchovávanie: údaje o účte a učení sa uchovávajú, kým účet existuje, a vymažú sa hneď po odstránení účtu; účtovné záznamy až 7 rokov, ak to vyžaduje zákon; štatistiky používania až 14 mesiacov; správy o zlyhaní až 90 dní.

6. Vaše práva

Podľa GDPR môžete požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť, námietku, odvolanie súhlasu a kontrolu automatizovaných rozhodnutí človekom. Odpovedáme do 30 dní. Môžete tiež podať sťažnosť na CNIL na www.cnil.fr.

7. Bezpečnosť, deti a sušienky

Dáta sú pri prenose chránené pomocou HTTPS/TLS a v pokoji pomocou spravovaného cloudového šifrovania. Koncové hovory používajú overenie, limity sadzieb a monitorovanie zneužitia. Graduo je určené pre používateľov vo veku 13+. Vo Francúzsku a niektorých krajinách EÚ môžu používatelia mladší ako 15 rokov potrebovať súhlas rodičov. Aplikácie pre iOS a Android nepoužívajú cookies. Na webe aplikácia uchováva reláciu vášho prihlásenia v úložisku prehliadača a webová stránka nastavuje analytické súbory cookie, iba ak ich prijmete.

8. Odstránenie kontaktu a účtu

V prípade žiadostí o ochranu osobných údajov alebo vymazania účtu kontaktujte privacy@graduo.app alebo použite vyhradenú stránku na vymazanie.